使用屏幕录制视频时，或者在播放录制的视频文件时保持沉默是由各种原因引起的。如果您使用的是华为手机，请按照以下方法进行故障排除：

1调整电话卷

如果用户系统卷设置太低/静音或第三方应用程序的记录太低，则屏幕记录将导致无声屏幕记录。请在录制过程中按音量键，以将系统的音量或第三方应用程序的调高。

2打开提示框“启用麦克风记录环境声音”选项

录制启动时，关闭了提示框“启用麦克风录制环境声音”的开关，这将防止在录制过程中记录环境声音。记录屏幕时，请打开麦克风，并在录制屏幕时说明。启动屏幕录制后，单击麦克风图标以使其打开，您可以同步声音的录制。

EMUI 9.1在记录屏幕时单击麦克风图标开始记录环境声音。

麦克风被禁用，并表明麦克风关闭。目前只能包括系统声音（例如音乐）。如果您不想包含任何系统声音，请在录制之前将手机静音，并关闭媒体声音，例如音乐。

3关闭使用麦克风记录的应用程序

因为音频频道的优先级是第一个使用它。如果音频频道被相关的应用程序软件（例如微信语音）占据，则它们将占据系统麦克风资源，从而导致录制的视频静音。请关闭使用麦克风记录的应用程序或实时广播软件，然后记录屏幕。

4检查耳机是否连接

如果您的手机已经连接到耳机，建议您断开耳机并出于以下原因记录屏幕：

当耳机没有麦克风时，当戴有线耳机时，系统声音将从耳机输出，并且无法用手机作为环境声音输入，这会导致视频的无声录制。建议拔下耳机，然后记录屏幕。此时，系统声音是从扬声器输出的，将通过手机作为环境声音输入。

当耳机具有麦克风时，插入耳机以记录屏幕只能记录周围的环境声音，并且视频本身的系统声音无法录制。因此，不建议插入耳机以记录屏幕。

5仍然无法解决？

如果问题仍然存在，请提前备份您的手机数据（QQ和微信等第三方应用程序需要单独备份），并将您的购买优惠券带到华为客户服务中心进行测试。

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